Cumpără cu încredere cu Programul de Protecție a Achizițiilor EUdropship
La EUdropship, ne asigurăm că experiența ta de cumpărături este sigură și satisfăcătoare. Dacă un produs nu poate fi livrat, ajunge deteriorat sau nu se potrivește descrierii, îți vom oferi o rambursare completă. În anumite cazuri, este posibil să fie necesar să returnezi produsul înainte ca rambursarea să fie procesată.
Programul de Protecție a Achizițiilor EUdropship
Ne străduim să te sprijinim în cazurile rare în care ceva nu merge conform așteptărilor atunci când faci cumpărături pe EUdropship.
Produse eligibile pentru Programul de Protecție a Achizițiilor:
-
Comanda nu corespunde descrierii sau fotografiilor
-
Articolul a ajuns deteriorat
-
Articolul nu a putut fi livrat, a fost pierdut sau a ajuns cu întârziere
Dacă ceva nu merge bine, ne ocupăm noi. Iată cum funcționează:
-
Depune un retur
Accesează secțiunea „Comenzile tale” și selectează produsele pe care dorești să le returnezi, apoi apasă pe „Retur”. Comunică-ne motivul returului pentru a ne ajuta să îmbunătățim serviciile noastre. Alege metoda de retur preferată și trimite cererea. -
Imprimă eticheta de retur
După ce ai trimis cererea de retur, apasă pe „Tipărește” pentru a imprima eticheta de retur. Atașează eticheta pe pachet și noi vom trimite curierul să-l ridice de la tine.
Primul retur pentru fiecare comandă este GRATUIT! Fereastra de retur este de 30 de zile pentru majoritatea produselor. Toate produsele returnabile pot fi returnate în starea lor originală pentru o rambursare completă. Pentru a reduce costurile de transport și impactul asupra mediului, îți recomandăm să returnezi toate produsele deodată. Coletul trebuie trimis în termen de 14 zile de la depunerea cererii de retur. -
Obține rambursarea
Dacă comanda ta este eligibilă pentru Programul de Protecție a Achizițiilor EUdropship, vei primi rambursarea completă prin metoda de plată originală. După procesarea rambursării, vei primi o confirmare prin e-mail.