EUdropship este o platformă de comerț online care facilitează accesul consumatorilor la o gamă variată de produse de la numeroși furnizori, producători și branduri. Cu scopul de a îmbunătăți experiența cumpărătorilor, EUdropship pune la dispoziție articole de calitate la prețuri avantajoase, contribuind astfel la realizarea aspirațiilor clienților și partenerilor săi într-un mediu accesibil și diversificat.

Achiziționează fără griji cu Programul de Protecție a Achizițiilor EUdropship! Ne asigurăm că fiecare comandă este procesată în siguranță, oferindu-ți o experiență de cumpărare lipsită de riscuri. Dacă un produs nu poate fi livrat, ajunge deteriorat sau diferă de descriere, vei beneficia de o rambursare integrală.

Ce opțiuni de plată sunt disponibile?

Metode de plată

La EUdropship, ne dorim să îți oferim o experiență de cumpărături online sigură și convenabilă. De aceea, punem la dispoziție o metodă de plată simplă și accesibilă, care îți asigură flexibilitate și siguranță în procesul de achiziție.

Plata la livrare (ramburs)

Cu EUdropship, ai posibilitatea de a achita comanda direct curierului în momentul primirii coletului. Această opțiune îți permite să verifici produsul înainte de plată, oferindu-ți un plus de siguranță și încredere.

Această metodă este ideală pentru cei care preferă să nu folosească plăți online. Curierii noștri sunt instruiți să asigure un proces de livrare rapid și eficient, astfel încât să te poți bucura de produsele comandate fără griji.

Securitatea plăților

Siguranța tranzacțiilor este o prioritate pentru EUdropship. Plata la livrare elimină orice risc asociat plăților online, oferindu-ți transparență și încredere în fiecare comandă. Informațiile tale sunt tratate cu maximă confidențialitate, iar curierii respectă cele mai înalte standarde de profesionalism.

Politica de rambursare

Dacă dorești să returnezi un produs și să primești o rambursare, suma achitată îți va fi returnată prin aceeași metodă de plată folosită inițial. Pentru mai multe detalii despre retururi și rambursări, te invităm să consulți politica noastră dedicată.

EUdropship rămâne dedicat unei experiențe de cumpărături sigure, clare și eficiente. Dacă ai întrebări sau întâmpini dificultăți cu plata, ne poți contacta oricând pentru suport!

La EUdropship, securitatea tranzacțiilor este esențială. Plata la livrare elimină orice risc asociat plăților online, oferindu-ți transparență și protecție în procesul de cumpărare. Toate detaliile comenzii tale sunt tratate cu cea mai mare confidențialitate, iar curierii noștri respectă standarde riguroase de profesionalism pentru a asigura o experiență de cumpărare sigură și fără griji.

Oferim livrare rapidă prin FAN Courier pentru toate comenzile.

Metodă de livrare și costuri

-Livrare gratuită pentru comenzile ce depășesc 250 lei.

-Timp de expediere: 1-2 zile lucrătoare.

-Taxă standard de livrare: 24,90 lei, indiferent de volum sau localitate.

Adresă de expediere

Asigură-te că ai introdus corect și complet adresa de livrare, incluzând județ, localitate (sat, comună), stradă, număr, bloc, scară, etaj, apartament, interfon și un număr de telefon valid.

Timpul de livrare

După confirmarea comenzii, termenul estimat de livrare este de 1-2 zile lucrătoare. Pe pagina de confirmare a comenzii vei vedea detalii despre livrare, iar un e-mail sau SMS îți va fi trimis cu numărul de urmărire al coletului.

Depozitul nostru procesează comenzile în câteva ore, iar imediat ce sunt expediate, vei primi o notificare cu timpul estimat de livrare și un număr de urmărire pentru fiecare colet. Aceste informații pot fi verificate și în istoricul comenzilor tale.

Termenul de livrare

În general, comenzile ajung în intervalul estimat, dar factori precum condițiile meteo sau alte situații neprevăzute pot cauza întârzieri. Recomandăm verificarea regulată a statusului de livrare prin informațiile de urmărire.

Probleme cu livrarea

Dacă nu ai primit coletul sau informațiile de urmărire indică livrarea, dar nu ai intrat în posesia acestuia, te rugăm să contactezi serviciul nostru de suport în maximum 90 de zile de la plasarea comenzii.

Dacă nu ești mulțumit de achiziția ta de pe EUdropship, poți returna produsul și solicita o rambursare, respectând politica noastră de retur.

Cum poți face un retur

– Găsește comanda pe care vrei să o returnezi pe EUdropship

– Apasă pe butonul „Returnare” sau „Retur/Rambursare” din detaliile comenzii.

– Selectează articolele pentru retur și oferă detalii despre motivul returnării.

– Dacă este necesară returnarea fizică, îți vom trimite o etichetă de retur gratuită.

– Ambalează produsul și lipește eticheta de retur.

– Depune coletul la cel mai apropiat punct de colectare.

– Verifică statusul returului în contul tău EUdropship.

– După verificarea produsului, îți vom returna banii.

Informații importante despre retururi

Ai 30 de zile de la primirea comenzii pentru a returna produsele.

Aceasta trebuie folosită pentru expedierea coletului.

Primul retur este gratuit pentru fiecare comandă. Retururile suplimentare din aceeași comandă sunt taxate cu 24,99 lei.

În anumite cazuri, poți primi o rambursare fără a fi necesar să returnezi produsul. Alegând această opțiune, renunți la dreptul unui retur gratuit ulterior.

Dreptul la Retragere

Ai 30 de zile de la primirea produsului pentru a solicita returnarea.

Trebuie să informezi EUdropship despre decizia ta.

Articolele trebuie returnate în aceeași stare în care le-ai primit.

Se procesează în maximum 30 de zile de la primirea solicitării.

Excepții și Garanție

personalizate, perisabile sau desigilate nu pot fi returnate din motive de igienă.

EUdropship oferă o garanție extinsă pentru primul retur, până la 30 de zile.

Rambursare

Poți primi banii după predarea coletului. Dacă produsul nu ajunge, suma poate fi retrasă din metoda inițială de plată.

În unele cazuri, banii pot fi returnați înainte de recepționarea produsului, dar EUdropship își rezervă dreptul de a debita suma dacă produsul nu este primit.

Suma este returnată după verificarea produsului.

Dacă produsul returnat este deteriorat sau lipsesc accesorii, suma rambursată poate fi ajustată.

Dacă tracking-ul arată că a fost livrat, dar nu ai intrat în posesia coletului, solicită rambursarea prin centrul de asistență.

Notificare Importantă

Folosește doar adresa de pe eticheta de retur.

Articolele incluse accidental în coletul de retur nu pot fi recuperate.

Produsele defecte sunt acoperite de garanția legală, însă durata acesteia poate varia în funcție de utilizare.

Politica de Confidențialitate

Această politică de confidențialitate descrie modul în care EUdropship colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați și faceți cumpărături pe site-ul nostru.

1. Colectarea informațiilor personale

1.1 Când vizitați site-ul EUdropship, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră, inclusiv detalii despre browser, adresă IP, fus orar și cookie-uri stocate pe dispozitiv.

1.2 De asemenea, colectăm informațiile pe care ni le furnizați voluntar când plasați o comandă sau creați un cont, cum ar fi numele, adresa de e-mail, adresa de livrare și datele de plată.

2. Utilizarea informațiilor colectate

2.1 Informațiile colectate ne ajută să:

2.2 EUdropship utilizează informațiile și pentru a preveni frauda și pentru a respecta obligațiile legale.

3. Divulgarea informațiilor

3.1 EUdropship nu vinde, nu închiriază și nu transferă datele dumneavoastră personale către terți, cu excepția cazurilor în care este necesar pentru furnizarea unui serviciu solicitat (cum ar fi curieratul) sau conform obligațiilor legale.

3.2 Informațiile dumneavoastră pot fi partajate cu:

4. Protecția datelor personale

4.1 EUdropship ia măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii acestora.

4.2 În ciuda acestor măsuri, nu putem garanta securitatea absolută a datelor transmise prin internet. Prin urmare, transmiteți informațiile personale pe propriul risc.

5. Cookie-uri

5.1 EUdropship utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru a personaliza conținutul afișat.

5.2 Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ajută la identificarea unică a browserului și la colectarea de date precum preferințele și istoricul de navigare.

5.3 Puteți gestiona sau dezactiva cookie-urile din setările browserului dumneavoastră, însă acest lucru poate afecta funcționalitatea site-ului nostru.

6. Drepturile dumneavoastră

6.1 Aveți următoarele drepturi în legătură cu datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră:

Puteți solicita detalii despre datele personale pe care le deținem.

Puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.

În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale.

Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct.

Dacă ne-ați acordat consimțământul pentru prelucrarea datelor, îl puteți retrage în orice moment.

6.2 Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta folosind detaliile din secțiunea Contact de mai jos.

7. Păstrarea datelor

7.1 EUdropship va păstra datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a respecta cerințele legale și contabile.

8. Modificări ale politicii de confidențialitate

8.1 EUdropship își rezervă dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.

8.2 Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele schimbări.